聞きにくいことほど、
先に書いておきます。
お客様から実際にいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことは、お電話でもLINEでもお気軽にどうぞ。
ご相談・お見積りについて
Q 相談や見積りに費用はかかりますか？
現地調査・プラン作成・お見積りまで無料です。内容にご納得いただけない場合、そこでお断りいただいて構いません。しつこい営業もいたしません。
Q まだ何も決まっていないのですが、相談できますか？
むしろその段階からのご相談が得意です。「駐車場が停めにくい」「草取りがつらい」といったお困りごとを伺うところから始めます。雑誌の切り抜きやInstagramの保存画像があれば、ぜひ見せてください。
Q 見積りが出るまでどれくらいかかりますか？
現地調査から1〜2週間が目安です。内容が複雑な場合や繁忙期は前後することがありますので、お急ぎの場合は最初にお伝えください。
Q ハウスメーカーの外構見積りが高いのですが、依頼できますか？
可能です。建物の引き渡し前でもご相談いただけます。同じ図面での比較見積りも承っていますので、まずは現在のプランをお持ちください。
工事について
Q 工事期間はどれくらいですか？
内容によりますが、駐車場の土間打ちのみで約1週間、一般的な新築外構一式で3〜4週間程度です。天候によって前後します。
Q 工事中、家にいなくても大丈夫ですか？
問題ありません。日々の進捗は写真でご報告します。判断が必要な場面ではその都度ご連絡しますのでご安心ください。
Q 近所への挨拶はどうすればいいですか？
着工前に私たちがご挨拶にうかがいます。工事車両の駐車位置や作業時間帯もあわせてお伝えします。
Q 部分的な工事だけでもお願いできますか？
もちろんです。ブロック1段の積み替え、フェンス1枚の交換からお受けしています。小さな工事だからと遠慮なさらないでください。
お支払い・アフターについて
Q 支払いのタイミングを教えてください
ご契約時に着手金、完成確認後に残金というお支払いが基本です。金額や工期に応じて分割のご相談も承ります。
Q リフォームローンは使えますか？
金融機関のリフォームローンをご利用いただけます。必要書類のご用意もお手伝いしますので、お気軽にご相談ください。
Q 工事後に不具合があったら？
施工箇所に応じた保証期間を設けています。期間内の不具合は無償で対応します。保証内容は工事完了時に書面でお渡しします。
Q 植栽の手入れもお願いできますか？
剪定・消毒などのメンテナンスも承っています。年1回の定期メンテナンスをご契約いただくことも可能です。